淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
〖壹〗 、淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付 、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。
〖贰〗、疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区 ，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件，否则可能面临平台处罚 。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货 ，但收/发货地址不在公告指定区域内 ，需主动向淘宝网发起报备 。
〖叁〗 、疫情结束地区的订单针对疫情已缓解的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件。卖家需密切关注平台发布的最新通知 ，避免超时 。
〖肆〗 、淘宝网将视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求，并另行通知 。
〖伍〗、淘宝网针对疫情影响地区的发货时间要求已进行如下更新和调整：特殊发货规定：对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期 、截止日期 ”范围内的 ，卖家可享受特殊的发货时间要求。
淘宝卖家疫情相关场景指导说明
〖壹〗 、重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单 ，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除 。
〖贰〗 、进入报备入口：登录淘宝商家后台 ，进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】 。选取报备类型：根据订单状态选取报备类型：预报备：订单未产生时 ，因自然灾害 、疫情、大型赛事 、仓库搬迁等不可抗力因素需延迟发货，选取“预报备”。
〖叁〗 、加强店铺自运营：利用店铺微淘、淘宝群等 ，以疫情为话题与买家聊天 ，发布疫情注意事项 、好转相关新闻或个人见解，增加与买家的互动 ，引导老客户变成回头客。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑 ，但短视频流量爆发 。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版，引入大量优质短视频内容 。
〖肆〗 、从官方主站进入后台管理 ，登录淘宝商家后台 ，然后在左侧找到【订单管理】。从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面 。里面有【预报备】和【紧急报备】 。在订单24小时内可以设置【预报备】，在24小时后只能设置【紧急报备】，点击【新增报备单】。
疫情专题,各大APP都是怎么做的
〖壹〗、综合新闻客户端：百度 、腾讯 、UC（阿里）、今日头条专题界面与结构：四个产品均设置了【抗击肺炎】专题页面 ，内容结构虽不同 ，但大致涵盖以下板块：疫情地图：呈现全国各省市区的确诊 、疑似 、死亡、治愈人数统计及趋势图，数据来源于国家及各省市区卫健委官方渠道 。疫情追踪：实时更新全国各地区的疫情数据和相关政策公告文字 。
〖贰〗、丁香园：微信→搜索“丁香园 ”→实时疫情。腾讯：微信→支付→医疗健康→疫情动态横幅 。
〖叁〗 、第三方电商平台 、移动App、外卖平台 、微信小程序等全方位覆盖 ，满足了消费者在不同场景下的购物需求 。
